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After-Sales Service - 英语口语详解
After-Sales Service
/ˈɑːftə seɪlz ˈsɜːvɪs/
n.
The help and support a company provides to customers after they have bought something.
售后服务
shòu hòu fú wù
名词
指你在商店或公司购买东西之后,他们提供的帮助和支持。比如保修、维修、安装指导、解答问题等等。
📘 详细信息
📖 词根拆解
词根很简单:'After' 是'之后','Sales' 是'销售','Service' 是'服务'。合起来直译就是'销售之后的服务'。
💡 联想技巧
谐音联想:'After-Sales' 听起来像'啊,付了钱,赛了（货）','Service' 是'是为你服务'。所以整个就是--'啊,付了钱,赛（把货）给你之后,还是为你服务！' 画面就是付钱后,商家还在你身边帮忙。
📖 例句
The store's after-sales service is excellent; they offer free technical support for a year after I bought my new computer.
这家商店的售后服务非常出色；我买了新电脑后,他们提供一年的免费技术支持。
🔗 固定搭配
provide after-sales service – 提供售后服务
excellent after-sales service – 优质的售后服务
🔄 同义词
customer support (n.) – 客户支持（含义更广,可能包括售前和售后）
warranty service (n.) – 保修服务（特指在保修期内的服务）
🚫 反义词
pre-sales consultation (n.) – 售前咨询（购买前的服务和咨询）
🌱 派生词
after-sales service representative (n.) – 售后服务代表
📖 文化故事
想象一下,两百年前一个农民,把辛苦攒的钱买回一台复杂的蒸汽机器。机器运到家,他看着一堆零件和看不懂的说明书,完全傻了眼。那时候没有'售后服务',一旦离开店铺,你买的就和店主没关系了。这种巨大的不确定性,恰恰催生了商业世界里一场静悄悄的转变。
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