After-Sales Service - 英语词汇详解

意味 1：アフターサービス (After-Sales Service)

After-Sales Service 🔊

/ˈæftər seɪlz ˈsɜːrvɪs/

The help and support a company provides to customers after they have bought something.

アフターサービス 🔊

➕

アフターサービス

企業が商品を購入した顧客に対して、購入後に提供するサポートやサービスのこと。修理、問い合わせ対応、部品交換などが含まれる。

📁 カテゴリ：Social Economy 🔖 レベル：Beginner

📘 詳細と使い方

📖 語根解説

「after（後）」「sales（販売）」「service（サービス）」から成る複合語。

💡 記憶法

「アフター（後）＋サービス（手助け）」→購入後も助けてもらえると覚えよう。

📖 例文

The store's after-sales service is excellent; they offer free technical support for a year after I bought my new computer. 🔊 その店のアフターサービスは素晴らしい。新しいコンピューターを買ってから一年間、無料の技術サポートを提供してくれる。

🔗 コロケーション

comprehensive after-sales service – 充実したアフターサービス

after-sales service department – アフターサービス部門

after-sales service contract – アフターサービス契約

🔄 類義語

customer support (n.) – 顧客サポート。購入後の問い合わせ対応なども含む広義のサービス。

aftercare (n.) – アフターケア。特に製品購入後のメンテナンスや保証を指す。

warranty service (n.) – 保証サービス。期間内の無償修理や交換が含まれる。

🚫 対義語

pre-sales service (n.) – 販売前サービス。購入前の説明やデモなど。

📖 文化的背景

20世紀初頭の米国で、製品販売後のサポートを重視する概念として誕生。自動車・家電業界で普及し、現在は顧客満足度向上に不可欠。